签证说明

本产品不提供签证代办服务，出行前请您自行确保护照和签证的有效性以及信息的准确性，以保证您能正常出入境。

另关于大洋洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《大洋洲旅游须知》。

关于拒签、行前取消等特别约定：

1.  旅行者的下属行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任；

1）.持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的；

2）.以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的；

护照销签：

1.按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；

2.按照使馆规定，部分游客可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1—2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客）。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；

3.请注意使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。

备注：

1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

2.因不可抗拒力或非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；

3.大洋洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；

5.大洋洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力。

中国驻外使领馆：

1.中国驻澳大利亚大使馆联系方式：

地址：15 Coronation Drive, Yarralumla, ACT 2600

电话：0061 — 2 — 62734780

传真：0061 —2 —62735848

报名须知

由于马拉松产品的特殊性，需要提前预定相关服务内容，因此报名后取消会产生取消费用，具体如下：

距出发75天及以上取消，按订单费用总额10%支付卖家业务损失费；

距出发60天及以上取消，按订单费用总额30%支付卖家业务损失费；

距出发35天及以上取消，按订单费用总额50%支付卖家业务损失费；

距出发15天及以上取消，按订单费用总额75%支付卖家业务损失费；

距出发1天及以上取消，按订单费用总额100%支付卖家业务损失费。

跑友贴士

境外法规及风俗习惯：

1.大洋洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；

2.大洋洲政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，请游客一定要严格遵守大洋州的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

3.大洋洲有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；

4.因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，行程内共计42澳币，上述小费将由领队代为收取。

购物退税：

1.大洋洲各地对商品定价都有严格管理，请您仔细做好攻略后谨慎购买。请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.退税说明：退税是大洋洲对游客在大洋洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由大洋洲国家控制，可能会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息，海关临时更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

安全事宜：

1.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；

3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。

货币兑换及时差：

1.目前澳元为大洋洲主要流通货币，其他货币在使用或在大洋洲兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需澳元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在大洋洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；

2.行程中所涉及澳大利亚洲东部地区目前与中国有2小时时差。

风险提示：

1.境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。

2.在澳大利亚只有昆士兰州允许抱考拉照相，特别提醒：抱考拉照相是自费项目，由于考拉的爪子较为锋利，有可能抓伤游客的皮肤，请您照相时尽量着带领带袖的上衣；如果不幸被抓伤，请领队及时带您去景区医护室处理伤口，如严重请领队协助您在当地就医；

3.请您不要在非游泳区游泳，不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的游客建议不游泳，忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病者游泳、忌患中耳炎及急性眼结膜炎者游泳；

4.如您参加浮潜等活动，请先确保自己会游泳、会使用潜水设备，如有外籍教练进行活动前培训，应确保能够正确理解教练的意图，否则请不要参加该项活动；

5.如您参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，晕水、晕船者请勿游玩水上项目。因无法预测水下状况，请您根据自身情况仔细斟酌后再下水。不熟悉水性者，切勿独自下水，儿童须由家长陪同；

6.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险、热气球、直升飞机、海底漫步、海底摩托车、深海潜水、等高风险项目;